- Freundliche Annahme und Betreuung von Kundenanliegen vor Ort, telefonisch oder online
- Erfassung von Kontaktdaten sowie relevanten Fahrzeug- und Serviceinformationen
- Terminvereinbarung, Kostenschätzung und transparente Kommunikation von Preisen, Garantien und Serviceleistungen
- Organisation der Reparaturabwicklung inkl. Auftragsanlage, Weiterleitung an die Werkstatt und Dokumentation im System
- Übergabe der Kundenräder nach erfolgreicher Reparatur mit Erklärung der Leistungen und Abrechnung
- Beratung zu Lösungen, Alternativen und Zusatzleistungen
- Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie Nachfassaktionen
SCHRÖDER BIKES Gemeinsam auf einer Route - 2020 hat die Schröder Team Unternehmensgruppe seinen Automobilbereich um die Sparte Zweiräder ergänzt. Mittlerweile gehören zu Schröder Bikes zwei Standorte in Hiddenhausen und Schloss Holte-Stukenbrock und es arbeiten nun über 400 "echte Schröder" mit Begeisterung daran, für unsere Kunden umfangreiche Mobilitätskonzepte zu entwickeln. Um auch zukünftige Herausforderungen mit Bravour meistern zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) für die Dialogannahme
Als Mitarbeiter (m/w/d) der Dialogannahme gehören diese Tätigkeiten zu Ihrem Verantwortungsbereich:
Das bringen Sie mit - Sie :
- haben eine Große Leidenschaft für Zweiräder
- besitzen ein gutes technisches Verständnis
- sind kommunikativ und kundenorientiert
- haben eine hohe Bereitschaft zu Weiter-und Fortbildung
- sind zuverlässig und teamfähig
Ihre Benefits bei uns – Mehr als nur ein Job!
Betriebliche Krankenzusatzversicherung:
Mehr Schutz und zusätzliche Gesundheitsleistungen für Sie und Ihre Familie.
Betriebliche Altersvorsorge:
Sichern Sie Ihre Zukunft schon heute mit unserer Unterstützung.
Unsere Unternehmenskultur:
Sie stehen im Mittelpunkt. Respekt, Vertrauen und Hilfsbereitschaft prägen unser Miteinander. Wir fördern Ihre Entwicklung und arbeiten gemeinsam auf Augenhöhe.
Jobrad-Leasing:
Fahren Sie umweltfreundlich mit Ihrem Traumfahrrad – wir machen es möglich.
Exklusive Vorteile:
Profitieren Sie von Rabatten beim Auto-/Fahrradkauf, Reparaturen, vermögenswirksamen Leistungen und weiteren attraktiven Angeboten.
Sind Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!
Nutzen Sie die Chance und werden auch Sie „ein echter Schröder“!
Hinweis:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht.
