Wir suchen ab sofort eine motivierte Serviceassistenz (m/w/d) für unser VW-Autohaus in Sennestadt
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und vor Ort
- Schnelle und unbürokratische Hilfe im Bedarfsfall
- Unterstützung der Kollegen im Service
- Betreuung von Kunden und Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine individuelle Ansprache über alle Kundenkontaktphasen hinaus
- Koordination von Werkstattterminen und Ersatzmobilitäten im Servicefall
- Durch Ihr verbindliches und positives Auftreten lösen Sie das Markenversprechen ein und schaffen so überzeugende Markenerlebnisse in unserem Autohaus
- Durch eine proaktive Arbeitsweise tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Service- und Prozessqualität bei
- Verwaltung von Kundendaten